Chính sách đổi trả hàng áp dụng cho hàng hoá bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi trong quá trình sản xuất.
Quý khách xin vui lòng kiểm tra bề ngoài của hàng hoá khi được giao. Nếu phát hiện hàng hoá bị trầy, bị vỡ, gẫy nát khách có quyền yêu cầu đổi hàng mới. Trong trường hợp hàng hoá bị hư hỏng do đơn vị thứ ba vận chuyển, quý khách vui lòng ghi chú vào phiếu biên nhận để làm bằng chứng đối chiếu về sau.
Trong trường hợp hàng hoá bị lỗi do quá trình sản xuất như bị rè, thiếu bài, không đọc được, quý khách vui lòng gửi trả hàng cho chúng tôi. Sau khi kiểm tra lại, chúng tôi sẽ đổi hàng cho quý khách trong vòng 48 giờ nếu phát hiện lỗi do sản xuất.
Đối với quý khách gửi trả hàng qua đường bưu điện, vui lòng gửi hàng kèm phiếu yêu cầu đổi trả hàng theo mẫu dưới đây.
Tên hàng hoá:_______________ Lý do đổi hàng:________________
Ngày mua:__________________ Tên khách hàng:_______________
Hình thức mua: trực tiếp/qua mạng Địa chỉ:_______________________
Mã số đơn hàng:_______________ Số điện thoại:__________________
Email:________________________